Avez-vous déjà été confrontés à des problèmes de transparence avec votre agence marketing ? Retrouvez dans cet article les six principales informations que votre agence marketing devrait savoir au sujet de votre entreprise.

1. Présentez clairement vos objectifs

Une équipe marketing a besoin de recueillir vos informations les plus essentielles pour les utilisées au mieux dans leur travail.

En effet, une agence a besoin de données précises sur votre entreprise sur lesquelles ils peuvent baser leurs stratégies pour les réseaux sociaux, le référencement naturel, l’emailing et l’inbound marketing.
Communiquez avec précision vos attentes à votre équipe marketing. S’agit-il d’une augmentation du trafic ? Est-ce la génération de leads ? Est-ce l’optimisation du taux de conversion ?

Toutes ces solutions peuvent vous apporter des clients, mais elles appartiennent toutes à des problèmes différents. En tant que gérant d’entreprise ou directeur marketing, vous devez connaître  les défis marketing auxquels votre entreprise est confrontée, afin que votre équipe puisse vous donner le bon diagnostic à votre agence marketing.

2. Parlez-nous de votre entreprise

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Personne ne connaît votre entreprise mieux que vous. La personnalité de l’entreprise est une fonction essentielle du marketing, elle exige une communication claire et précise.

Comment pouvez-vous décrire votre entreprise ? Vous n’avez pas besoin d’utiliser des termes spécifiques au marketing, mais vous devez communiquer ce que votre entreprise représente. La communication sur les réseaux sociaux est fortement basée sur la personnalité de l’entreprise et son style pour véhiculer un message à ses clients.

Si votre agence marketing ne pose pas de questions sur votre entreprise, elle met probablement en œuvre une stratégie standard qui ne soulignera pas vos arguments de vente uniques. Une agence marketing doit détenir les détails les plus importants sur votre entreprise.

3. Parlez-nous de vos clients

Soyez précis quant à l’identité de votre client idéal. Nous voudrions savoir quelles sont les préférences de vos clients concernant vos services, quel est leur temps passé en ligne,  leurs attentes, leurs défis, et comment votre entreprise pourrait les aider.

Les buyers personas sont des représentations fictives de votre client idéal. Ils sont également sélectionnés de manière objective et font l’objet de recherches. Grâce à cela, l’agence marketing a une visibilité sur vos cibles potentielles, et elle sait exactement quelles actions mettre en place pour obtenir plus de conversions.

Récoltez des données à présenter à votre équipe marketing, y compris des données démographiques, des détails biographiques communs, des défis communs, des styles de vie et des personnalités.

4. Comment aimeriez-vous être contacté ?

L’absence de communication rendra le travail de votre équipe marketing plus difficile et la campagne moins efficace. Soyez donc précis sur vos habitudes de communication avant de commencer une campagne.

Surtout, informez vos collègues des besoins de votre agence marketing. Assurez-vous que votre agence marketing a accès aux informations de  votre équipe commerciale, et inversement. Transformez ce partenariat en une équipe travaillant ensemble et les campagnes se dérouleront beaucoup plus facilement.

5. Parlez-nous de votre historique marketing

Parfois, les méthodes que vous avez utilisées dans le passé peuvent causer des problèmes à l’avenir. Les pénalités passées, le black hat SEO, l’achat d’abonnés sur les réseaux sociaux vont certainement ruiner votre réputation en ligne à long terme.

La seule solution est d’être honnête avec votre agence marketing et de partager ces informations. Si votre équipe a confiance en elle, elle fera des choix justes, sinon, vous paierez peut-être pour un service qui ne vous aidera pas à obtenir de la croissance.

6. Votre ROI et vos estimations mensuelles des ventes

Soyez transparent avec votre agence marketing et partagez vos données commerciales, vos informations sur vos clients, même si cela peut vous paraître confidentiel.

Lorsque votre équipe travaille sur une campagne marketing pendant des semaines, elle doit être en mesure d’évaluer les résultats en matière de ventes et de retour sur investissement, mais aussi de connaître les jours et les mois qui ont été extrêmement productifs pour lui permettre d’établir des conclusions sur le long terme.

Votre agence marketing fait partie de votre équipe, assurez-vous que c’est évident pour tous vos collaborateurs. Et maintenant, si vous voulez savoir si nous sommes compatibles, contactez-nous pour une consultation gratuite de votre stratégie inbound marketing.