5 minutes pour comprendre l'intérêt du marketing automation

L’automatisation du marketing a tendance à être l’un de ces termes dont le sens reste quelque peu flou, mais voici une définition du marketing automation simplifiée – il existe principalement pour automatiser des tâches répétitives, ce qui augmente l’efficacité, réduit les erreurs humaines et permet un meilleur contrôle sur toutes les activités marketing de l’entreprise.

Les processus marketing tels que la segmentation des prospects, les leads pour les clients, les processus d’intégration, la gestion des données clients et les campagnes sont tous automatisés. L’utilisation du marketing automation rend les processus qui seraient autrement exécutés manuellement beaucoup plus efficaces et contrôlés, et vous êtes ainsi en mesure d’effectuer une série de traitements qu’il serait impossible d’effectuer manuellement.

L’automatisation permet aux services marketing de mesurer l’impact des actions marketing réalisées dans le temps et de reconnaître celles qui ont donné de meilleurs résultats. Ceci servira de support pour montrer l’impact de chaque activité réalisée. Il permet également une intégration parfaite avec vos systèmes existants pour la vente et l’amélioration de la gestion des clients existants et potentiels.

Maintenant que nous avons une bonne définition du marketing automation, intéressons-nous aux fonctionnalités offertes par des solutions et outils spécialisés dans le domaine.

Segmentation des leads

Les outils du marketing automation aident les vendeurs à cibler par le biais de ce que l’on appelle le lead scoring. Avec un CRM, les outils vous permettent d’attribuer une valeur à chacun des clients potentiels qui visitent un site web.

Ce système de valeurs aide à déterminer quels clients sont les plus susceptibles d’acheter. Par exemple, dans une entreprise B2B, le programme donnera probablement un meilleur score à un profil plus élevé ; le vice-président est probablement mieux placé pour prendre des décisions budgétaires et obtiendra donc un score élevé.

De nombreuses études ont montré que les gens qui examinent une page de prix sont plus susceptibles de devenir des clients que ceux qui ne les ont pas vus, de sorte qu’ils obtiendraient eux aussi un score plus élevé. Un outil de marketing automation attribue automatiquement un score aux prospects afin qu’ils sachent qui est le plus susceptible d’acheter.

Suivi des réseaux sociaux

En incorporant des URLs avec des codes de suivi, vous aurez un meilleur contrôle sur la performance de vos bannières publicitaires, la construction de liens et d’autres actions basées sur les contenus publiés sur les réseaux sociaux comme LinkedIn, Facebook ou Twitter.

Automatiser son nombre de leads

En fonction du comportement des prospects et des nouveaux enregistrements dans la base, des messages et des actions peuvent être générés (email, SMS, appel, message sur les réseaux sociaux) pour chaque personne au bon moment.

Classification des leads

Grâce à la démographie et à l’automatisation de la collecte des données comportementales, vous pourrez fournir aux prospects des interactions et des offres qu’ils attendent. Les services marketing et commerciaux peuvent ainsi avoir un meilleur contrôle sur leurs actions ciblées.

Alertes en temps réel pour le temps réel

La conception des workflows et des programmes d’automatisation offre la possibilité de surveiller en permanence le comportement des clients potentiels (clics spécifiques, durée de la session de navigation, etc.).

Comment l’automatisation peut-elle aider ma stratégie inbound marketing ?

L’inbound marketing commence par la création d’un contenu de valeur (et facile à trouver) qui attirera les prospects vers votre entreprise et les transformera en clients fidèles. Les outils du marketing automation peuvent vous aider à guider vos prospects tout au long du processus de prise de décision grâce à des messages ciblés qui répondent à leurs besoins spécifiques.

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