En tant que spécialistes de l’email marketing, nous voulons que toutes nos stratégies soient axées sur les données et non sur des suppositions réelles. C’est pourquoi nous consacrons notre temps à vérifier les statistiques afin de connaître ce qui fonctionne et ce qui ne vaut pas le coup de s’attarder dessus.

Les statistiques nous tiennent au courant des tendances dans le domaine de l’email marketing. Elles nous indiquent les stratégies qui ont donné des résultats exceptionnels par rapport à d’autres afin que nous puissions les adopter. Si nous n’avons pas suffisamment de données ou d’antécédents internes, les statistiques nous fournissent des repères que nous pouvons utiliser pour comparer notre rendement. Ces informations peuvent ensuite nous aider à élaborer la stratégie emailing appropriée pour toutes les futures campagnes.

Les chiffres ne mentent pas, disent-ils. Ils peuvent être utilisés comme une solide défense sur la raison pour laquelle vous avez décidé de commencer avec une telle stratégie. Nous avons donc pris le plaisir de compiler des statistiques pertinentes sur l’automatisation de l’email marketing et de les joindre à quelques conseils, que vous pourrez utiliser comme guide pour votre prochaine stratégie.

Nous espérons que vous serez en mesure d’élaborer des campagnes efficaces pour vos propres entreprises et marques. N’oubliez pas de le mettre dans vos signets pour pouvoir relire cet article à tout moment durant l’année 2019.

email-marketing-stats-2018

Email marketing mobile

  • 47 % des internautes utilisent un appareil mobile pour vérifier une campagne emailing, tandis que 26,9 % utilisent un ordinateur de bureau et 26,1 % utilisent une messagerie web pour le faire.
  • 40 % des consommateurs ont déclaré que leur téléphone mobile est leur principal appareil pour consulter leurs e-mails. D’ici fin 2018, le nombre d’utilisateurs de messagerie mobile dans le monde devrait dépasser les 2,2 milliards d’après le Groupe Radicati.

Recommandations

La révolution du smartphone a permis aux internautes d’accéder à leurs emails depuis n’importe quel endroit. En tant que spécialiste de l’email marketing, il est de notre responsabilité d’optimiser nos emails sur mobile afin d’assurer une expérience de lecture fluide.

Lorsque vous créez votre email, vous pouvez commencer par utiliser des objets courts et des emails avec une seule colonne. Pour le corps du texte, utilisez une police de caractères d’au moins 14 pt et 22 pt pour les titres afin d’éviter les polices minuscules. Avant d’appuyer sur le bouton d’envoi, il est préférable de tester vos emails sur différents appareils et tailles d’écran.

Marketing automation

  • Les courriels transactionnels ou déclenchés ont 8x plus d’ouvertures et des revenus substantiellement plus élevés que les courriels en vrac réguliers d’après Experian.
  • 63% des entreprises « très performantes » utilisent largement leurs systèmes de marketing automation, tandis que 37% ont atteint le meilleur niveau de leur catégorie avec une utilisation limitée selon Trois Deep & Ascend2.
  • Au cours des deux prochaines années, 21 % des leaders en marketing prévoient d’utiliser une plateforme de marketing automation pour leur communication d’après le blog Force de vente.
  • 63 % des entreprises externalisent tout ou partie de la planification de leur stratégie de marketing automation. 51 % ont recours à une combinaison de ressources imparties et de ressources internes, 12 % ont fait appel à un spécialiste. Et 37 % n’utilisent que des ressources internes d’après un rapport d’Ascend2.
  • Les objectifs stratégiques les plus importants d’une stratégie de marketing automation sont l’augmentation de la génération de prospects (61%), le lead nurturing (57%) et les revenus des ventes (47%) dans le même rapport d’Ascend2.

Recommandations

L’automatisation de vos emails offre aux spécialistes une approche marketing plus holistique et intégrée. Pour réussir dans vos campagnes emailing, suivez les meilleures pratiques en matière de marketing automation, tels que les campagnes compte-goutte, l’intégration sociale, la personnalisation, la segmentation intelligente des listes, l’optimisation mobile, le contenu dynamique, et plus encore.

Le choix d’une solution de marketing automation avec des fonctionnalités avancées est essentiel pour que vous puissiez maximiser ce que la technologie a à offrir et que vous puissiez exécuter diverses campagnes.

Personnalisation des emails

  • Les courriels personnalisés offrent des taux de transaction six fois plus élevés d’après l’étude d’Experian. Et le taux d’ouverture des courriels contenant des messages personnalisés a augmenté de 5 % par rapport aux courriels sans personnalisation.
  • 50 % des entreprises estiment qu’elles peuvent accroître l’interaction au sein des emails en augmentant la personnalisation d’après Experian.
  • Seulement 39 % des détaillants en ligne envoient des recommandations de produits personnalisés par courriel selon Certona.
  • La segmentation des listes de diffusion et l’envoi personnalisé de courriels ont été les stratégies les plus efficaces en 2017 selon DMA.

Recommandations

Bien qu’il ait été établi que la personnalisation des emails est une stratégie rentable, il est toujours plus pertinent de suivre les meilleures pratiques. Utilisez les données de vos clients pour savoir comment adresser le meilleur message à votre cible. Mettre leur prénom dans l’objet du courriel est un bon début, mais vous pouvez l’améliorer davantage en vous servant de leur emplacement, de leur sexe ou de leur âge.

Le contenu des emails est également important. En plus d’utiliser leurs noms, maximisez le contenu dynamique pour afficher les images qui leur plaisent le plus en fonction de ce que vous savez d’eux. Mélangez toutes les informations que vous connaissez pour trouver le plan qui convient le mieux à votre base de données.

Maîtriser l’email marketing nécessite votre dévouement total pour apprendre sa dynamique, même si cela signifie vous noyer avec des statistiques pertinentes tous les jours. Si c’est ce qu’il faut pour faire croître votre entreprise, alors vous devriez commencer à élaborer des stratégies en fonction de ce qui suit.