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Jonathan

23 septembre 2019 10 minutes

Commençons par l’outil qu’offre Facebook pour gérer vos créations, le Facebook Ads Manager qui est une composante du Business Manager. Il va vous permettre de créer, modifier et gérer toutes vos publicités depuis un seul et même espace.

Relativement simple d’utilisation, il peut paraître complexe si vous ne prenez pas le temps de chercher un minimum les informations. C’est dans cet espace que vous configurez un Pixel Facebook, que vous analysez les résultats, que vous invitez vos partenaires ou encore, que vous créez des conversions personnalisées (nous reviendrons sur ce point plus tard dans l’article).

Découvrez dans cet article toutes les étapes pour que vos publicités soient performantes, grâce à nos recommandations.

1 – Créer un compte Facebook Ads Manager

L’erreur la plus commune réalisée par les entreprises qui commencent sur Facebook est de faire de la publicité directement sur les publications de leur page.

Mais vous ne devez pas le faire depuis cet espace, autrement vous serez limité dans vos créations, et vos conditions de ciblage. C’est pourquoi vous devez commencer par créer un Facebook Business Manager.

2 – Créer votre première publicité dans le Facebook Ads manager

Dans un premier temps, attention à bien vérifier que vous êtes sur votre compte Facebook Business et non sur votre compte publicitaire personnel (puisque c’est possible).

Rendez-vous dans l’onglet « Campagnes » où vous aurez toutes les indications pour démarrer une première campagne. Pour bien différencier une campagne d’une publicité, il faut retenir que vous pouvez regrouper plusieurs publicités afin d’atteindre l’objectif de votre campagne Facebook.

3 – Définir les objectifs de votre nouvelle campagne Facebook

Pour que votre campagne soit un succès, vous devez définir ses objectifs. Et sur Facebook, vous avez un total de 12 objectifs possibles.

objectifs-campagnes-facebook

Chaque objectif est programmé de manière à vous aider à créer votre publicité. Parmi eux, les plus fréquemment utilisés par les entreprises sont : le trafic, la conversion de leads et la visibilité de votre entreprise.

Une fois votre objectif défini, vous devrez donner un nom à votre campagne. Nous vous recommandons vivement d’aller au plus simple et d’avoir une nomenclature compréhensible par tous les éditeurs du compte. Ce sera important pour la suite, qui concerne l’analyse des données.

Plusieurs méthodes sont possibles pour l’organisation des campagnes, vous pouvez les faire :

  • En fonction de vos personas ;
  • En fonction des villes ;
  • En fonction des mois / trimestres ;
  • En fonction des catégories / services ;
  • Et en fonction des formats.

Passons maintenant aux étapes les plus importantes, celles des paramètres de votre ensemble de publicités.

4 – Définir les paramètres de votre publicité

Dans un premier temps, Facebook va vous demander de remplir le nom de votre nouvelle publicité. Tout comme le nom de votre campagne, celui de votre publicité doit être le plus parlant possible puisque vous devrez la reconnaître parmi un ensemble de publicités.

Attention à bien vérifier si votre compte publicitaire est synchronisé avec votre page Facebook, ce sera nécessaire pour publier avec le nom de votre page professionnelle. Si ce n’est pas le cas, vous ne pourrez pas réaliser votre publicité, et les éléments passeront en brouillon.

5 – Cibler votre audience

Nous avons récemment rédigé un article à propos concernant la construction d’une audience sur Facebook, vous retrouverez un maximum d’information dans cet article. Nous allons tout de même faire un rapide passage sur le sujet dans celui-ci.

L’audience correspond aux personnes pouvant être potentiellement intéressées par votre offre. Il est donc primordial de connaître votre audience pour remplir cette information. Si vous n’avez pas assez de données pour vous fixer, vous devrez composer des buyers personas et commencer vos campagnes avec ce travail.

Sur Facebook, vous avez le pouvoir de construire d’incroyables audiences personnalisées avec une capacité de ciblage impressionnante. Nous vous recommandons de prendre le temps de construire vos buyers personas avant d’avancer sur ce sujet.

audience-facebook

Une fois cela fait, vous pouvez ainsi construire des audiences de deux manières :

  • Audiences personnalisées : un fichier client avec des e-mails, adresses, téléphone, date de naissance, LTV, etc.
  • Audiences enregistrées : utiliser les données disponibles et l’algorithme de Facebook pour cibler des personnes en fonction des intérêts sélectionnés.

Lors de la création de votre publicité, vous aurez la possibilité d’ajouter toutes les audiences que vous souhaitez dans celle-là. Cependant, nous vous recommandons vivement d’utiliser une ou deux audiences maximum par campagne afin de comparer les résultats ensuite, et in fine, connaître l’audience qui apporte le plus de ROI.

En plus de votre audience, vous pouvez ajouter des restrictions sur l’âge, la localisation, le sexe, l’OS utilisé sur mobile, la langue parlée, l’heure de diffusion et encore bien d’autres critères. Vous comprenez ainsi l’intérêt d’avoir des personas avec le maximum de détails possibles.

Créer une audience est un vrai travail à réaliser avec attention pour votre publicité Facebook. C’est LA bonne audience qui rendra votre publicité rentable. Chez Angulaire, c’est d’ailleurs notre axe principal de communication, nous sommes bons sur Facebook Ads puisque nous construisons de bonnes audiences.

Une fois vos audiences réalisées, vous pourrez les réutiliser pour librement pour d’autres campagnes.

6 – Positionner vos publicités

Le positionnement va permettre à Facebook de savoir où diffuser votre publicité sur sa plateforme. Ce choix est important, puisqu’il permet d’allouer vos ressources au bon endroit.

Si votre audience n’utilise pas Messenger et qu’ils n’ont pas vocation à s’intéresser à vos offres dedans, alors décochez Messenger et misez votre budget sur d’autres emplacements.

Pour cela, deux choix s’offrent à vous : le placement automatique ou le placement manuel. Avec le placement manuel, vous avez de meilleures chances d’obtenir des publicités plus performantes. Mais si vous n’êtes pas un expert en Facebook Ads, nous vous recommandons de laisser Facebook choisir à votre place.

Ce genre de restrictions prend un réel sens si vous disposez d’une application et qu’elle n’est disponible que pour les utilisateurs d’un smartphone Apple. Autrement, vous risquez de perdre des leads potentiels en ajoutant des restrictions qui ne sont pas toujours nécessaires.

Le positionnement de votre Ads Facebook va alors dépendre aussi de votre audience , de ses habitudes.

7- Déterminer un budget

Vous devrez ensuite fixer le budget nécessaire à la diffusion de votre publicité sur la plateforme. Ce budget peut être quotidien ou limité sur une période donnée (date de début et la date de fin).

Le montant que vous allez engager sur votre publicité va influencer le nombre de vues et de clics sur votre Ad. Facebook a différentes méthodes de facturation possible comme le CPC (coût par clic) ou CPM (coût par mille pour les impressions).

Par exemple si votre CPC moyen est de 1,25 euro, alors avec un budget de 100 euros vous aurez environ 80 clics sur votre publicité. Aussi, si vous avez un CPC de 1,25, il y a problème dans votre campagne, vous payez bien trop pour des clics sur Facebook.

Le coût par clic moyen se calcule par rapport au montant total qui est facturé pour vos annonces divisées par le nombre total de clics.

Généralement, pour une première publicité il est conseillé de mettre un budget assez faible pour vérifier si votre format fonctionne. Par la suite, vous pourrez augmenter votre budget afin d’obtenir encore plus de leads.

8 – Créer votre publicité

Maintenant que vous déterminez tous les paramètres de votre ensemble de publicités, il est temps d’en venir enfin aux contenus de publicités.

formats-publicites-facebook

Vous aurez le choix parmi 4 formats pour commencer :

  • une image simple ;
  • une vidéo simple ;
  • une multitude d’images ;
  • une vidéo grâce à vos images.

Chaque format a ses propriétés, ses avantages et ses inconvénients. Il se peut que vous ayez des doutes sur le choix de format pour votre publicité Facebook. Nous vous conseillons vivement d’aller lire notre article sur quel format choisir pour votre publicité Facebook.

De plus, assurez-vous que votre média soit en adéquation avec les caractéristiques précisées par Facebook concernant : la taille des fichiers, le poids des fichiers et le respect du ratio de textes sur l’image.

9 – Créer votre annonce

Une fois le média sélectionné, il est temps d’ajouter un titre ou plusieurs grâces à un affichage dynamique. Il est aussi le temps de mettre une description à votre annonce, et enfin, un titre au lien qui affichera votre annonce.

Insérez bien un lien avec un UTM afin de pouvoir suivre les résultats ensuite dans Google Analytics ou n’importe quelles autres plateformes de suivi des utilisateurs installées sur votre site. Sélectionnez les langues si c’est pertinent afin d’ajouter des variantes, et enfin, vérifier que votre Pixel Facebook soit bien installé sur votre site.

Une fois tous ces éléments validés, vous pouvez confirmer l’ensemble, et attendre que Facebook valide votre publicité pour la diffuser auprès de ses utilisateurs.

10 – Analyser vos résultats

Même après avoir lancé votre publicité Facebook, il vous reste encore un peu de travail. En effet si vous souhaitez améliorer vos publicités, il faudra comprendre vos résultats. Ne parlons pas bons ou mauvais résultats puisqu’ils sont relatifs à de nombreux critères et chaque canal marketing fonctionne différemment.

Un lead marketing sur LinkedIn peut vous rapporter un chiffre d’affaires 10 fois plus important qu’un lead sur Facebook, et c’est pour cela que vos coûts d’acquisitions (CPA) sont plus élevés par exemple.

Vous devez juger la qualité de vos leads, et savoir comment vous allez les traiter afin de les diriger naturellement dans votre processus de conversion. Si les leads que vous avez obtenus ne sont pas qualitatifs, c’est que votre audience mérite sûrement quelques révisions.

Dans ce cas, modifiez quelques paramètres dans votre campagne, et relancez-là pour un minimum de 2 à 4 semaines afin de récolter suffisamment de données. Si vous constatez une amélioration, conservez ces paramètres et répétez l’opération jusqu’à ce que vous atteignez votre CPA idéal.

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