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Jonathan

12 août 2019 5 minutes

De temps en temps, vous devriez entreprendre un audit Google Analytics afin de comprendre certains points que des experts rencontrent tous les jours, mais que vous risquez de manquer si vous n’avez pas toutes les compétences requises pour en faire un par vous-même. 

Un audit GA permet aussi de s’assurer que les données que vous collectez sont les bonnes, que tout est suivi correctement, et que vous aurez dans un futur proche la possibilité d’analyser de manière poussée votre compte avec des filtres et des segments.

La réalisation d’un audit peut également révéler certains points intéressants. Nous allons voir ensemble dans cet article tout ce que vous pouvez apprendre avec un tel audit réalisé par un expert Google Analytics.

1 – Comprendre la provenance de votre trafic

Si votre code GA n’est pas présent sur toutes vos pages, vous manquerez forcément à un moment des données vous permettant de mieux comprendre votre environnement. Pour obtenir les bonnes données, vous devez avoir les bons réglages.

C’est pourquoi un audit Google Analytics peut vous fournir de nombreuses informations sur la qualité de vos données. La répartition de votre trafic est un élément particulièrement important pour vos futurs choix de positionnement.

Prenons l’exemple d’un site e-commerce : si vous travaillez avec des fournisseurs de paiement comme PayPal, Google Analytics peut suivre le trafic revenant sur votre site comme de nouvelles visites, ce n’est pas une bonne pratique dans ce cas. Un tel cas de figure peut gonfler vos statistiques de trafic, vous donnant une vision trop optimiste du nombre de personnes qui visitent réellement votre site.

2 – Suivre correctement les ventes de votre boutique en ligne

Un autre problème courant découvert lors d’un audit Google Analytics est l’inexactitude des données de la partie e-commerce. Il se peut que vos transactions ne soient pas correctement intégrées dans Google Analytics.

La réalisation d’un audit permet non seulement de découvrir le problème, mais vous donne également la possibilité d’y remédier en ajoutant des paramètres, et en mettant des conditions pour supprimer les mauvaises données grâce aux filtres.

3 – Corriger les problèmes de suivi du code

L’implémentation de Google Analytics semble assez simple, mais vous l’avez peut-être mal fait dans votre site, votre compte, ou votre tag. Le code de suivi lui-même peut causer certains problèmes sur des sites web. Google met à jour les codes de suivi de temps en temps, ainsi ce n’est pas impossible que votre code soit trop ancien pour rapporter les bonnes données dans votre compte.

Parmi les autres problèmes, mentionnons l’emplacement incorrect du code et les codes en double. Si un code est dupliqué sur une page, il gonfle artificiellement les statistiques puisque le script sera activé plusieurs fois.

4 – Vérifier la réalisation des objectifs

L’importance de fixer des objectifs sur Google Analytics pour votre site internet ne doit pas être sous-estimée. Quel est l’intérêt de suivre quoi que ce soit si vous ne travaillez pas vers un but précis ?

Il est possible que des objectifs soient mal définis dans Google Analytics. Le suivi des objectifs peut également être compromis. Une vérification peut révéler n’importe quel problème, qui pourrait raconter une histoire très différente sur la manière dont vous êtes proche ou loin d’atteindre vos objectifs.

5 – Identifier les pages avec un fort taux de conversion

Un autre aperçu intéressant que vous pouvez obtenir d’un audit est le fait de connaître les pages de votre site qui permettent de générer plus de conversions que les autres. Vous pouvez même être capable d’identifier des mots-clés et des phrases à haute conversion si vous poussez l’analyse sur le contenu.

Avec ces informations en votre possession, vous pouvez ajuster votre stratégie de contenu pour inclure plus de mots-clés du même type, ou tout autre type d’éléments qui vont permettre le succès de ces pages.

6 – Utiliser les bons filtres dans votre compte

Un audit Google Analytics peut également vous donner un aperçu du bon fonctionnement de vos filtres. Vous pensez peut-être obtenir des données exactes, mais un ou plusieurs de vos filtres sont complètement désactivés ou mal configurés.

La réalisation de l’audit vous donne la possibilité de retravailler les filtres pour obtenir des données plus fiables. Si vous n’avez jamais utilisé de filtres pour comprendre vos statistiques, vous devriez lire cet article qui est intéressant.

7 – Aller plus loin dans votre démarche

Google Analytics n’a pas besoin d’être trop compliqué, mais vous pourriez ne pas l’utiliser aussi efficacement que vous le pensiez. Un audit pourrait vous montrer à quel point vos données ne sont pas fiables et comment vous pouvez les améliorer grâce à l’expertise d’un data analyst.

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