7 recommandations pour réussir son projet de refonte avec une agence
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Il s’agit d’un projet conséquent, qu’il faudra préalablement avoir bien préparé afin d’obtenir des résultats concrets. Dans cet article, vous retrouverez plusieurs recommandations pour réussir votre projet de refonte de site internet.

1 – Observez ce que font vos concurrents

Prenez le temps d’évaluer ce que font vos principaux concurrents, c’est une étape obligatoire avant de plonger dans la refonte de votre site internet. Concentrez-vous sur deux ou trois sites, passez 1 à 2 heures sur leurs sites et posez-vous les questions suivantes :

  • À quoi ressemble leur site web d’un point de vue global lorsque vous avez compris sa structure ?
  • Est-ce que l’information est compréhensible par tous ? Et, avez-vous réussi à trouver des informations rapidement ?
  • Avez-vous eu l’envie de laisser un e-mail ou un numéro de téléphone à quelconque espace prévu dans le site ?
  • Quelles fonctionnalités intéressantes ont vos concurrents qui pourraient être utiles sur votre site internet ?
  • Quels sont leurs points forts ainsi que leurs points faibles ? Et comment, pouvez-vous apporter une meilleure réponse qu’eux ?
  • Quels points communs avez-vous avec eux ? Et comment, pouvez-vous prendre l’avantage par rapport à l’existant ?
  • Utilisent-ils des vidéos ou photos spécifiques pour mettre en avant des messages ?

Notez-vous tous les éléments intéressants dont vous voulez inspirer, et qui à votre avis permettront à vos utilisateurs de mieux vous comprendre.

Les différentes inspirations peuvent également aider votre équipe ou bien l’agence web avec laquelle vous travaillez à mieux comprendre ce que vous recherchez.

L’analyse concurrentielle vous permettra ainsi d’avoir un meilleur site que ceux de vos concurrents, mais également à avoir une vue d’ensemble de ce qui peut se faire dans ce secteur.

Typiquement, lorsque nous préparons un atelier pour rédiger le cahier des charges, nous effectuons nous-mêmes ce benchmark afin d’apporter tous les éléments de réponse à nos clients, et de prouver les raisons pour lesquelles nous devons implémenter telle ou telle fonctionnalité.

2 – Élaborez un planning pour la refonte de votre site web

Tout nouveau projet demande une organisation irréprochable. Concernant la refonte de votre site web, que vous modifiez votre site vous-même ou avec le soutien d’une agence web vous serez amené à établir un calendrier ! Il permettra de définir à quel moment les différents éléments de la refonte devront être fait, et voir si des tests et des modifications ont lieu d’être.

Il faudra prévoir entre 2 à 5 mois de travail en fonction de la taille de votre site et de vos objectifs. Si vous voulez gagner du temps, vous pouvez par exemple vous concentrer sur les pages les plus importantes de votre site web puis mettre à jour le reste du site web par étapes.

Fixez-vous une date limite sans oublier de déterminer le moment où vous aurez besoin de votre site en fonction des événements à venir. Il faudra ainsi s’y prendre le plus tôt possible pour avoir un site de qualité, car contraintes de temps et qualité sont ennemies.

3 – Rédiger votre contenu d’abord

La rédaction de contenu est la partie la plus importante d’un site web puisque c’est celle qui communique vos valeurs, vos messages, et délivre toutes les informations sur vos offres.Sans un contenu de qualité et percutant, vous aurez un impact bien moindre.

Si vous créez votre contenu avant la conception des maquettes, vous pourrez ajuster vos idées sans risquer certaines modifications graphiques. En effet, avec le contenu clé en main, le designer aura la possibilité de créer des modèles personnalisés par rapport aux textes.

Votre contenu doit être axé selon votre cible et le plus concis possible de préférence, car ceux-là ne se soucient pas de vous, mais de la manière dont vous pourrez les aider à résoudre leurs problèmes.

4 – Définir son public cible

Nous l’avons très probablement répété plusieurs fois dans les précédents articles sur le sujet de la refonte web, mais c’est une partie qui est si importante que nous devons le faire une nouvelle fois. 🙂

Définir son public permet de trouver les bons clients plus rapidement.

Un salon de manucure sait très bien que sa principale clientèle sera des femmes, et si c’est à Paris dans le 2e arrondissement, ce sera des femmes âgées de 28 à 45 ans, travaillant dans le quartier ou n’habitant pas très loin. Elles ont du temps le midi, et s’intéressent à tels ou tels mags en lien avec l’identité du salon.

Ce salon qui connaît bien son profil type aura une aisance par exemple à mener des campagnes Facebook Ads afin d’aller chercher toutes ces femmes qui répondent à leurs critères. Mais surtout, une bien meilleure idée des couleurs, du message à faire passer et de la tonalité du nouveau site web.

Maintenant, prenons un contre-exemple et imaginons que nous développons une solution qui permet de simplifier la gestion des dépenses par les employés dans une entreprise. Le scope est bien large, vous pouvez aussi bien cibler des petites entreprises que de grands comptes, et vous ne pouvez pas tout faire en même temps.

La manière dont vous allez construire votre site va définir automatiquement la cible que vous souhaitez atteindre. Ressemblez aux startups si c’est votre cible, apportez de la confiance avec des traits stricts, mais de belles couleurs vives si c’est de grands comptes.

Vous devrez ainsi créer votre buyer persona en définissant toutes les caractéristiques nécessaires pour comprendre au mieux vos potentiels futurs clients (données personnelles, démographiques, statut dans l’entreprise, etc.)

Prévoir la manière avec laquelle vous allez vous adresser à votre public cible vous permettra de mieux prendre des décisions lors de la refonte de votre site web.

5 – Fixer son plan stratégique

Le plan stratégique vous permettra de vous fixer des objectifs réalistes en ce qui concerne la refonte de votre site internet afin de mesurer votre succès durant les mois qui suivent. Comme vous le savez, le budget d’une refonte web, et les efforts à fournir lors de ce processus étant important, il est essentiel de savoir s’il s’agit d’un succès.

Qu’espérez-vous de cette refonte ? Que souhaitez-vous améliorer sur votre site ? Votre objectif est-il d’augmenter vos ventes, collecter des e-mails, obtenir des rendez-vous, acquérir du trafic ? Le fait de définir vos objectifs à l’avance vous permettra de vous concentrer davantage sur l’obtention de résultats.

Pour cela, demandez-vous où votre site actuel se positionne. Génère-t-il beaucoup de prospects ? Le flux de trafic est-il constant ? Par exemple, vous pouvez vous fixer un premier objectif qui serait d’amener votre taux de conversion global à 5% dans un délai de 3 mois après votre refonte.

La refonte de site web a pour but d’améliorer vos statistiques ainsi que d’atteindre vos objectifs si, bien sûr, ce processus a été correctement planifié.

6 – Avoir un processus graphique clair et compris par tous

L’oeil humain apprécie les belles créations avec de l’uniformité et un bon équilibre entre les différents éléments. Cette étape consiste à mettre des couleurs aux wireframes, créer un univers cohérent avec vos valeurs, et représenter votre entreprise.

Vous pouvez commencer par réunir vos équipes afin de comprendre les directives graphiques actuelles et définir ensemble le style que votre entreprise doit adopter pour présenter son nouveau site internet.

L’idéal est d’avoir au moins 2 versions de votre page d’accueil afin d’avoir des éléments de comparaison, et de comprendre ce qui vous convient le mieux. Chez Angulaire, lorsque nous faisons des refontes pour nos clients, nous proposons entre 2 & 3 variations de l’accueil avant d’avancer sur n’importe qu’elles autres maquettes.

7 – Miser sur un bon développement

Que vous soyez en charge du développement ou une agence web, vous devez préparer un cahier des charges techniques afin que cette phase soit fluide et bien exécutée.

Le développement web étant la dernière étape de ce long processus de refonte, il peut être bâclé et peut donc être source de catastrophes ou encore de retards.

Vérifiez également que votre site soit responsive et qu’il puisse être fonctionnel sur tous les navigateurs avant son lancement pour que les utilisateurs ne soient pas limités.

Il en est de même pour les appareils mobiles. Afin de garantir une expérience utilisateur (UX) cohérente, il est nécessaire d’évaluer les appareils les plus populaires et de les tester pour avoir un aperçu de votre site sur ces différents appareils.

Conclusion

Quelle que soit la taille de votre organisation, une refonte est un projet intense. Pour réussir votre projet de refondre de site web, retenez qu’il faut tout d’abord un plan. Une bonne planification et de bonnes recherches sont obligatoires pour mener à bien votre projet.

Préparez vos contenus en amont, observez ce que font vos concurrents pour vous aider à concevoir un site plus efficace, réalisez des wireframes, des maquettes en y ajoutant par exemple de forts éléments visuels, des couleurs contrastées et personnalisez votre site web en fonction de votre entreprise. L’objectif principal d’une refonte de site internet étant d’augmenter les revenus, il ne faut pas oublier d’améliorer l’expérience utilisateur et prendre le temps de définir votre audience.

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