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Jonathan

24 septembre 2019 3 minutes

Qu’est-ce que Google Analytics ?

Google Analytics est un outil gratuit d’analyse d’audience de sites web ou applications (depuis 2019), il permet d’analyser le comportement des internautes afin de pouvoir évaluer entre autres le retour des actions marketing que vous menez.

Google Analytics est une technologie développée par la société américaine Urchin Software Corporation, cette dernière a été rachetée par Google en 2005. Depuis, la suite a beaucoup évolué, et fait partie d’un plan d’action plus global chez Google.

Il permet de nos jours d’analyser le trafic en temps réel, de calculer de manière assez précise le taux de conversion ainsi que le ROI de l’activité sur les différents canaux marketing. Cela permet d’avoir une vision à la fois globale et précise de l’activité d’un site web et donc un bon suivi des objectifs.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Pour analyser le trafic d’un site web, Google Analytics vous demandera d’ajouter un code JavaScript qui sert à récolter toutes les données. C’est ce code qui enregistre les diverses activités des utilisateurs lorsqu’ils visitent un site web et les envoie au serveur Google Analytics une fois que les utilisateurs quittent la page web.

L’outil enregistre par exemple une visite chaque fois qu’un utilisateur visite une page incluant le code de suivi. Il enregistre également leur âge, leur sexe, leurs centres d’intérêt, les pages visitées, la durée des visites, etc. Il est à noter que si l’on veut utiliser Google Analytics pour une application, il est nécessaire d’intégrer le code de suivi à chaque étape de l’application mobile.

Une fois ces données brutes collectées, Google Analytics les traite en appliquant des paramètres ou des filtres pour en faire des données utiles (graphiques, ratios, données chiffrées), elles sont ensuite stockées dans une base de données. Une fois, que celles-là sont traitées et stockées, elles ne peuvent plus être modifiées.

Par la suite des rapports sont produits, ils peuvent être consultés directement depuis la plateforme que nous offre Google Analytics, soit à partir d’autres espaces pour lesquels il est nécessaire d’utiliser l’API de reporting. Chez Angulaire, nous fournissons par exemple à tous nos clients des tableaux de bord que nous avons conçus avec uniquement les données les plus importantes.

Google Analytics et le respect de la vie privée

L’outil soulève en effet de nombreux problèmes de confidentialité depuis plusieurs années. L’adresse IP des utilisateurs par exemple permet de déterminer la position géographique approximative des utilisateurs. D’autres éléments permettent d’avoir des informations plus ou moins détaillées sur l’identité et les comportements des utilisateurs.

Cependant d’une part Google propose un ensemble de solutions permettant d’anonymiser plus ou moins l’usage de Google Analytics afin de se conformer au RGPD et d’autre part la plupart des navigateurs offrent la possibilité de ne pas accepter les cookies de suivi de Google Analytics.

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